행동 안전 관찰 - 통신
의사소통 방법: 안전할 때 정중하게 업무를 중단하고 직원의 자부심을 고려하여 관찰에 대한 피드백을 제공합니다.
모든 안전 관행에 대한 긍정적인 인센티브 제공
안전하지 않은 행동이 관찰될 때, 그러한 위험한 행동이 존재하는 이유를 직원에게서 배우고 적시에 상담및 수정을 제공해야 합니다.
직원들의 적극적인 협조에 감사드립니다.
그들이 안전하게 계속 일하도록 격려한다.
효과적인 의사소통을 위한 5가지 전제 조건
1. 동등한 존중
2. 듣기
3. 객관적이고 열린 마음을 유지하십시오.
올바른 질문하기
5. 취할 조치를 명시합니다.
통신에 대한 6단계 접근 방식
1. 적시에 중지 2. 긍정적 인 긍정 3. 확인 서 논의 4. 약정 5를 얻으라. 의견을 요청 6. 끝까지 감사
토론: 직원과 관찰된 안전하지 않은 행동, 조건 및 가능한 결과에 대해 논의하고 더 안전한 작업 방법을 논의하도록 장려합니다.
영감: 직원들이 다른 작업장 안전 문제에 대해 토론하도록 이끌다
칭찬: 긍정은 안전한 행동을 칭찬하고 안전하지 않은 행동을 수정하는 것만큼이나 중요합니다. 이를 통해 후속 안전 행동을 강화하고 직원들이 더 기꺼이 참여할 수 있도록 합니다.
커뮤니케이션: 직원들이 안전하게 일하는 방법에 대한 동의와 약속을 얻으십시오.
감사: 안전에는 완전한 참여가 필요합니다. 감사는 모든 직원의 참여와 협력에 대한 피드백입니다
